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Swagelok Düsseldorf

Autorisiertes Swagelok Vertriebs- und Servicezentrum

Kundenversprechen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Ansporn.

Unser Servicekonzept basiert auf unserer Erfahrung und unserem Know-how. Als langfristiger Partner auf Augenhöhe verstehen wir Ihre Wünsche als unsere Herausforderungen - und führen Sie mit fundierter Fachkenntnis zum besten Ergebnis.


Das dürfen Sie von uns erwarten: 
   
1.  Wir behandeln alle Kunden freundlich, höflich und respektvoll.
   
2.  Anrufe werden sofort von einem Mitarbeiter persönlich beantwortet.
   
3. Auf Anfragen für unsere Standard Komponenten erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen ein Angebot. 
   
4. Offene Punkte zu Anfragen und Aufträgen werden umgehend durch Rücksprache mit Ihnen geklärt.
   
5.  Wir informieren Sie proaktiv - offen und ehrlich - über Lieferterminänderungen. 
   
6.  Unsere Produkte sind sauber, ordentlich und geschützt verpackt, wenn sie unser Lager verlassen. 
   
7.  Wir liefern Bestellungen vollständig und pünktlich zum vereinbarten Liefertermin.
   
8.  Wir halten regelmäßig Kontakt mit unseren Kunden, weil uns Ihre Rückmeldung wichtig ist.