Kundenversprechen
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Ansporn.
Unser Servicekonzept basiert auf unserer Erfahrung und unserem Know-how. Als langfristiger Partner auf Augenhöhe verstehen wir Ihre Wünsche als unsere Herausforderungen - und führen Sie mit fundierter Fachkenntnis zum besten Ergebnis.
Wir freuen uns über ihr Feedback
| Das dürfen Sie von uns erwarten: | |
| 1. | Wir behandeln alle Kunden freundlich, höflich und respektvoll. |
| 2. | Anrufe werden sofort von einem Mitarbeiter persönlich beantwortet. |
| 3. | Auf Anfragen für unsere Standard Komponenten erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen ein Angebot. |
| 4. | Offene Punkte zu Anfragen und Aufträgen werden umgehend durch Rücksprache mit Ihnen geklärt. |
| 5. | Wir informieren Sie proaktiv - offen und ehrlich - über Lieferterminänderungen. |
| 6. | Unsere Produkte sind sauber, ordentlich und geschützt verpackt, wenn sie unser Lager verlassen. |
| 7. | Wir liefern Bestellungen vollständig und pünktlich zum vereinbarten Liefertermin. |
| 8. | Wir halten regelmäßig Kontakt mit unseren Kunden, weil uns Ihre Rückmeldung wichtig ist. |